Мой подход к работе
Сначала я исследую ситуацию, отделяю факты от предположений, помогаю увидеть ключевое ограничение и только после этого перевожу найденное решение в конкретное действие.
Факт → Ограничение → Влияние → Решение → Действие
Я помогаю зафиксировать, что происходит на самом деле: какие события повторяются, какие действия уже предпринимались, какие решения принимались и к каким результатам они привели. На этом этапе важно отделить реальные факты от оценок, предположений и эмоциональных интерпретаций. Что происходит сейчас? Что уже было сделано? Что подтверждается событиями, действиями или цифрами?
Вместе с предпринимателем я исследую, что является настоящей причиной ситуации, а что — только её видимым симптомом. Ограничение может находиться в решениях самого собственника, в стратегии, выбранных приоритетах, процессах, команде или системе исполнения. Что сильнее всего мешает получить нужный результат? Где находится причина, а где только последствия?
Я помогаю увидеть, что именно в этой ситуации зависит от решения и действий самого предпринимателя. Это позволяет уйти от бесконечного анализа внешних обстоятельств и найти точку, в которой можно вернуть себе управление. На что вы действительно можете повлиять? Какое решение находится в вашей зоне ответственности?
Мы выбираем одно управленческое решение, которое способно изменить ситуацию и устранить выявленное ограничение. Если изменить только одну переменную, какое решение даст наиболее значимый сдвиг?
В завершение мы фиксируем конкретное действие: что именно будет сделано, в какой срок, по какому критерию можно будет проверить выполнение и что может помешать реализации решения. Какой первый шаг будет выполнен? Когда именно и по какому признаку станет понятно, что действие состоялось?
Форматы работы
Можно начать с разбора одной конкретной ситуации или выбрать формат последовательной работы для собственника, группы предпринимателей или команды компании.
Разбор одной конкретной предпринимательской, управленческой или коммуникационной ситуации.
На выходе:
Последовательная работа с взаимосвязанными бизнес-ситуациями, внедрением решений и анализом результатов.
Подходит, когда необходимо:
Разбор предпринимательских ситуаций в группе.
Один участник работает со своим запросом, а остальные:
Практические форматы для руководителей и команд.
Возможные направления:
От управленческого решения — к его реализации
В наставничестве я помогаю предпринимателю увидеть ключевое ограничение и принять управленческое решение. Но в бизнесе почти любое решение реализуется через коммуникацию: разговор с партнёром, постановку задачи сотруднику, обратную связь, обсуждение изменений или защиту своей позиции.
Поэтому второе направление моей работы — деловые переговоры и развитие практических навыков коммуникации. Для этого я использую разборы, тренинговые упражнения и формат, в котором привычное поведение человека становится видно непосредственно в действии.
Таким практическим инструментом является деловая игра «Переговори меня, если сможешь».
Практика переговоров
Переговорам учатся в действии
Можно прочитать книги, изучить модели аргументации и понимать, как следует действовать. Но в реальном разговоре человек часто возвращается к привычным реакциям.
В сложной коммуникации человек может:
Деловая игра «Переговори меня, если сможешь» позволяет увидеть эти модели непосредственно в действии.
Участники получают переговорные ситуации, пробуют разные способы поведения, наблюдают реакции других людей и получают профессиональную обратную связь.
Практика, ответственность и ясность
Я сама продолжаю управлять компанией, принимать сложные решения и отвечать за их последствия. Поэтому в работе опираюсь на реальность конкретного бизнеса.
Продолжаю управлять собственным бизнесом и знаю, что решения приходится принимать в условиях риска, ограничений и личной ответственности.
Помогаю увидеть отдельную проблему и связи между решениями, людьми, ответственностью и бизнес-процессами.
Обсуждаю сложные вопросы открыто, уважительно и без давления, оставляя последнее слово за предпринимателем.
Ответственность за выбор остаётся у предпринимателя. Моя задача — помочь яснее увидеть собственное решение и уверенно его реализовать.
Каждый разбор должен завершаться понятным следующим шагом, который можно выполнить и проверить в реальной предпринимательской ситуации.
В центре внимания конкретная ситуация конкретного бизнеса: его ограничения, ресурсы и зона влияния.
Профессиональный путь
Мой путь — это последовательное накопление практики: от управления собственным бизнесом к системному разбору предпринимательских ситуаций, переговорам и работе с людьми.
Создание и развитие собственного бизнеса в сфере транспортной логистики. Управление процессами, обязательствами, командой, клиентскими отношениями и рисками.
Прохождение кризисных периодов, изменений рынка и ситуаций, когда привычные способы работы требовали пересмотра.
Обучение методу работы с предпринимательскими ситуациями и процессом принятия управленческих решений.
Подготовка в области деловых переговоров, бизнес-тренерства и медиации.
Освоение методологии и проведение игры «Переговори меня, если сможешь».
Индивидуальные разборы, групповые форматы, игры и корпоративные программы.
Профессиональная подготовка и управленческий опыт
В моей работе соединяются опыт действующего предпринимателя и профессиональная подготовка в тех направлениях, которые особенно важны собственнику и руководителю: антикризисное управление, переговоры, работа с командой и наставничество.
Профессиональная переподготовка по стратегическому менеджменту в условиях кризиса, дополненная подготовкой в области операционного управления бизнес-процессами.
Подготовка по техникам деловых переговоров, курсы Академии переговоров Игоря Рызова «Жёсткие продажи» и «Гений продаж». Лицензиат бизнес-игры «Переговори меня, если сможешь».
Профессиональная подготовка к работе с группами: проведение практических занятий, разборов и обучение инструментам переговоров.
Обучение в Школе наставников и практика в проекте «Марафон с наставником 8.0» — 100 часов подготовки и практической работы с группой наставляемых.
Программа «OKR: как сфокусировать команду на общий результат» — работа с целями, приоритетами и командным фокусом.
Высшее образование — Российский государственный торгово-экономический университет, специальность «Менеджмент».
Следующий шаг
Меня можно пригласить для индивидуальной работы, проведения деловой игры, выступления, группового разбора или программы для команды.
Расскажите, с какой задачей вы хотите обратиться, кто будет участвовать и какой формат рассматриваете. После этого мы сможем определить содержание, продолжительность и организационные условия работы.
Готовая программа не нужна: достаточно описать ситуацию и результат, к которому вы хотите прийти.